Troca Super Fácil

O produto chegou e não era o que você esperava? A gente sabe que acontece! Então, se acontecer um arrependimento de compra, trocamos qualquer produto em até 7 dias após a entrega. Se ele tiver algum defeito aparente, o prazo é de 30 dias, contados da data de entrega. E no caso de defeito não aparente, o prazo é de 30 dias contados da identificação do problema. É só ligar para nós, telefone (11) 3919-2917 ou Whatsapp (11) 98562-4057, de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 9h às 20h e sábado das 9h às 16h. Se preferir, você também pode mandar um e-mail para o nosso atendimento, atendimento@lefity.com.br.

Pontos importantes:

1. O produto para troca deverá ser devolvido sem indícios de uso ou avaria, na embalagem original e com a tag da Lefity. Caso contrário, nos reservamos o direito de encaminhar o produto ao departamento de qualidade, no qual será analisado em até 30 dias para reparos e depois devolvido a você.

2. Realizamos apenas uma troca por pedido sem custos de frete para os produtos da coleção vigente. Para tanto, o produto será devolvido por meio de autorização de postagem dos Correios emitida pela Lefity. 

3. Após o cliente receber a autorização de postagem, deverá encaminhar a mercadoria em sua embalagem original, com as etiquetas de identificação (TAG e etiqueta da marca), devidamente embalada (embalagem padrão da loja que acompanha a peça).

Ah! É muito importante que você siga as instruções da nossa equipe. Não esqueça de devolver o produto junto com a nota fiscal.

A Lefity fará a troca do item por um produto igual ao adquirido. Caso o produto não esteja mais disponível em nossos estoques, você pode escolher outro que seja a sua cara ou optar pela devolução do dinheiro. Simples!